Kurulun rolü
SPK nedir, ne yapar?
Sermaye Piyasası Kurulu, sermaye piyasasını düzenleyen ve denetleyen kurumdur. Yatırım hizmetleri, sermaye piyasası kuruluşları ve kamunun bilgilendirilmesi için kurallar koyar; kendi görev alanında izin ve denetim süreçlerini yürütür.
Aracı kurumlar, portföy yönetimi, yatırım fonları ve halka açık şirketlerle ilgili işlemlerde Kurulun düzenlemeleri önem taşır. Bir ürünün veya kuruluşun statüsü, sunulan hizmete ilişkin güncel düzenleme ve izin kaydı üzerinden değerlendirilmelidir.
Resmî kayıt
Aracı kurumun yetkisini nasıl kontrol edersiniz?
SPK’nın aracı kurumlar sayfasındaki “Mevcut Faaliyet İzinleri” kaydını açın. Kurumun tam unvanını, kullanacağınız hizmete ilişkin izni ve belge durumunu kontrol edin. Reklamda kullanılan marka, logo veya gönderilen belge tek başına doğrulama yerine geçmez.
Başvuru yolları
Şikâyet ile tazminat talebini ayırın
SPK’ya şikâyet veya ihbar üzerine yapılan idari incelemede mevzuata uygunluk değerlendirilir; zarar tazminine karar verilmez. Resmî şikâyet rehberi, uyuşmazlığın niteliğine göre farklı başvuru yolları gösterir.
Mevzuata aykırılık iddiası
SPK’nın Bilgi Edinme sayfası, görev alanındaki bilgi edinme ve şikâyet başvuruları için CİMER’e yönlendirir.
Borsa işlemlerinden doğan uyuşmazlık
Emirlerin borsaya iletilmesi, eşleştirilmesi ve işlem yükümlülüklerinin yerine getirilmesine ilişkin uyuşmazlıklarda Borsa İstanbul’a başvuru mümkündür. Kapsam, koşullar ve itiraz yolu için güncel açıklamayı inceleyin.
Borsa işlemi dışındaki zarar ve tazmin talepleri
SPK rehberi, Türkiye Sermaye Piyasaları Birliği bünyesindeki Müşteri Uyuşmazlıkları Hakem Heyeti yolunu gösterir. Doğrudan başvuruda kural olarak önce ilgili Birlik üyesi kuruluşa başvurulur; SPK’nın Birliğe yönlendirdiği başvurularda bu şart aranmaz. Diğer kabul koşullarını ve güncel usulü de kontrol edin.
Başvuru hazırlığı
Somut bilgi ve belgeleri bir araya getirin
- Olayların tarih sırası ve şikâyet edilen işlemin tarihi
- Yatırım kuruluşunun tam unvanı ve ilgili sermaye piyasası aracı
- İhlal edildiği düşünülen hak veya menfaatin somut açıklaması
- Varsa sözleşme, emir kaydı, hesap hareketi, dekont ve yazışmalar
Kurum adının kötüye kullanılması
SPK adına para istenirse
SPK’nın 12 Haziran 2026 tarihli duyurusu, Kurul ve personelinin telefon, SMS, e-posta veya sosyal medya üzerinden para, bağış ya da başka bir maddi talepte bulunmadığını açıklar. Kurulun adını veya personel unvanını kullanan ödeme taleplerine itibar etmeyin.
Duyuruda, mağdurların yetkili adli mercilere suç duyurusunda bulunabilecekleri ve tazminat için yasal haklarını kullanabilecekleri belirtilir.